L’équipe de gestion de Johnson se réunit toutes les semaines pour assurer le suivi des livraisons, des résidus et des écarts. Elle se réunit également tous les trimestres pour évaluer la qualité du rendement et la satisfaction de la clientèle. Nous nous engageons à continuellement améliorer notre qualité et notre productivité dans toutes les sphères. Nous veillons à assurer la bonne documentation de toutes nos commandes, y compris la date de livraison convenue, le numéro de révision pour chaque pièce, le numéro de bon de commande et la disponibilité des dessins. Nous créons une carte de gestion du processus pour chaque commande et offrons l’identification et la traçabilité au besoin. Nous conservons les dessins et les documents de contrôle de la qualité de chaque commande dans nos archives pendant cinq ans.

Toutes nos commandes envoyées à l’atelier font l’objet de contrôles au cours du traitement, notamment le premier contrôle de la qualité de la pièce. S’il y a non-conformité, la pièce est isolée et marquée pour traitement supplémentaire. Un rapport de non-conformité est ensuite entamé contenant les mesures correctives et préventives pour éliminer de futurs écarts de la qualité.

 

Johnson assure manuellement le réglage et la documentation de ses instruments de mesure dans une base de données. Nous utilisons également très souvent un AMT (appareil de mesure tridimensionnel) pour maintenir nos niveaux de qualité. Nous optimisons les imprimés pour des raisons de contrôle de la qualité, y compris l’élaboration des plans d’inspection.

 

Notre atelier est rempli d’équipement de production bien entretenu et de grande qualité. Notre personnel compétent et nos procédés de qualité nous permettent d’assurer la constance de notre niveau élevé de service. De plus, les excellentes conditions de travail et notre pièce d’assurance de la qualité climatisée améliorent aussi notre niveau de qualité.

 

Le service d’expédition de Johnson assure l’étiquetage, la conservation et l’emballage du produit avec soin, s’assurant ainsi que chaque pièce arrive en excellent état et est convenablement identifiée chez le client.